ツールを買った人が一番動くのは開封の日、という話をよく聞きますが、逆に一番使われるのは詰まった日です。オレのところに来る質問も、購入直後じゃなく2週間後が山。サポートを厚くする日を間違えると、無駄に疲れます。時期をずらすだけでいい。